Aviso de privacidad

Este es el aviso de privacidad integral de mexadev.com. Explica qué datos personales tratamos, para qué, quién más interviene y cómo ejercer sus derechos.

1. Quién es responsable de sus datos

Carlos Román Ruiz Basulto, persona física con actividad empresarial y profesional que opera con el nombre comercial Mexadev, con domicilio en San Juan Bautista 4128, int. 3, Col. Bello Horizonte, C.P. 72170, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos en mexadev.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, correo, empresa (opcional), teléfono o WhatsApp (opcional), el tipo de proyecto que le interesa y lo que escriba sobre la situación actual. Con la solicitud guardamos que marcó la casilla de permiso, la versión del texto que aceptó, la fecha y la página desde la que la envió.
• Si nos escribe por WhatsApp, por correo o en nuestras páginas de Facebook, Instagram, Threads o YouTube: su número, dirección o nombre de usuario y el contenido de los mensajes o comentarios. Si nos escribe desde el botón de WhatsApp del sitio, el mensaje ya trae la página desde la que nos escribe; puede borrarla antes de enviarlo.
• Datos técnicos: con su solicitud nos llegan el país aproximado que se deduce de su dirección IP y el idioma del sitio, para atenderle mejor. Además, nuestro proveedor de infraestructura registra por seguridad, durante un periodo breve, la dirección IP, el navegador y la página solicitada, y la verificación contra programas automáticos del formulario procesa la dirección IP y datos del navegador.
• Visitas al sitio: medimos las visitas de forma agregada para mejorar el sitio y nuestros productos: páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, y la página de la que llega. La medición no usa cookies ni identificadores, no arma perfiles de personas y no se cruza con los datos del formulario.

No le pedimos datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atender la solicitud que nos hizo:

• responderle y darle atención y soporte sobre lo que preguntó;
• preparar y enviarle la propuesta, cotización o demostración que pida;
• darle seguimiento a esa misma solicitud por WhatsApp, teléfono o correo, incluido el seguimiento comercial para cerrar o descartar lo que pidió, lo que puede implicar varios mensajes.

No tenemos finalidades secundarias: no hacemos campañas promocionales, no enviamos boletines y no usamos sus datos para publicidad, perfiles ni mensajes sobre temas que no pidió.

4. Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

Para dejar de recibir seguimiento, responda «BAJA» al mensaje que le enviamos o escriba a info@mexadev.com. Para limitar el uso de sus datos de otra forma, escriba a info@mexadev.com con el asunto «Limitar uso» y dejaremos de contactarle por el medio que indique.

5. Quién más los trata

No vendemos ni transferimos sus datos a terceros. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados y solo para prestarnos el servicio:

• nuestro proveedor de infraestructura, ubicado en Estados Unidos: aloja el sitio, envía por correo lo que escribe en el formulario y lo protege contra programas automáticos, y guarda y ordena las solicitudes del formulario y los mensajes y comentarios que nos llegan por WhatsApp y por nuestras redes para que podamos responderlos;
• nuestro proveedor de correo electrónico, cuyos servidores pueden estar fuera de México: recibe y guarda las solicitudes que llegan a info@mexadev.com y los mensajes de seguimiento;
• el servicio de medición de visitas, con servidores en Estados Unidos: cuenta las visitas de forma agregada, sin cookies ni identificadores.

Si elige WhatsApp, Facebook, Instagram o Threads, el mensaje viaja por los servicios de Meta Platforms, Inc., y si comenta en YouTube, por los de Google LLC, conforme a sus propios términos. Solo compartiríamos datos con una autoridad que los requiera conforme a la ley.

6. Sus derechos ARCO

Puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento. Escriba a info@mexadev.com con:

• su nombre y un medio para responderle;
• una copia de su identificación (o la de su representante y el documento que lo acredite);
• el derecho que ejerce y los datos de que se trata;
• cualquier dato que nos ayude a encontrarlos.

Atiende las solicitudes Carlos Román Ruiz Basulto. Le respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual si el caso lo justifica, y se lo diremos. El trámite es gratuito.

Para que borremos sus datos, incluidos los que nos llegaron por el formulario, WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads o YouTube: escriba a info@mexadev.com con el asunto «Eliminar mis datos», su nombre y el número, correo o nombre de usuario con el que nos escribió, o pídalo en la misma conversación. Borramos las solicitudes, mensajes, comentarios y datos de contacto que tengamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, y le confirmamos por el mismo medio en los plazos de arriba.

7. Cómo revocar su consentimiento

Por el mismo medio y con los mismos requisitos del punto 6. La revocación no tiene efectos retroactivos.

8. Cookies y tecnologías similares

• No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.
• Si solo consulta el sitio, no guarda cookies en su navegador.
• La medición de visitas no usa cookies ni identificadores: cuenta de forma agregada páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, y la página de origen.
• La verificación contra programas automáticos se carga junto al formulario de contacto y analiza datos técnicos del navegador para distinguir personas de programas.

Puede bloquear o borrar cookies desde la configuración de su navegador; el sitio sigue funcionando.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Lo que escribe en el formulario llega por correo a info@mexadev.com y se guarda en nuestra base de atención, la misma donde respondemos los mensajes de WhatsApp, junto con el permiso de contacto que nos dio. Ahí solo lo consultan las personas de Mexadev que atienden su solicitud. Si no se vuelve una relación comercial, borramos la solicitud, en el correo y en esa base, 12 meses después del último contacto. Si la conversación sigue por WhatsApp, la solicitud se conserva con esos mensajes. Si se vuelve cliente, se conserva con el expediente del contrato el tiempo que piden las leyes mercantiles y fiscales. Los mensajes y comentarios que recibimos por WhatsApp y por nuestras redes se conservan 24 meses después del último contacto y después se borran.

10. Seguridad

Usamos conexión cifrada, verificación contra programas automáticos, límites de envío, verificación del origen de cada solicitud y accesos restringidos. Los registros del servidor no incluyen lo que escribe en el formulario. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos de inmediato: qué pasó, qué datos, qué hicimos y qué le recomendamos.

11. Menores de edad

Este sitio se dirige a personas mayores de edad que actúan por una empresa. Si es menor de edad, no nos envíe datos; si los recibimos, los borramos.

12. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en mexadev.com/es/privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio requiere su consentimiento, se lo pediremos.

13. Autoridad

Si considera que no atendimos sus derechos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Contacto

info@mexadev.com · +52 221 841 5436 (teléfono y WhatsApp).