Cómo trabajamos
Lo que puede esperar antes de firmar, durante el proyecto y después de la entrega.
Alcance por escrito antes de cotizar
Antes de dar un precio levantamos con usted qué se va a hacer: pantallas, integraciones, equipos, permisos y fechas. La propuesta lo dice por escrito. Lo que no está en el alcance se cotiza aparte, antes de hacerlo.
Una prueba acotada antes de ampliar
En la oficina empezamos con una sola tarea que se pueda medir. En planta, con una visita y una prueba en paralelo con sus piezas, sin tocar la línea. Ampliamos cuando usted ve el resultado.
Software y operación
Además de programar, revisamos con su equipo la operación donde se va a usar el sistema: abasto, almacén, inventarios, distribución, transporte y planeación. Si el cambio que hace falta está en cómo se surte, se programa o se reporta, también lo proponemos y lo acompañamos.
Entregas que su equipo revisa
Desde la primera semana hay un ambiente de pruebas. Cada entrega se revisa con quien va a usar el sistema antes de pasar a la siguiente.
Mantenimiento del mismo equipo
Quien programó el sistema lo mantiene. Atendemos todos los días por teléfono, WhatsApp y correo, y cada cambio queda registrado.
El código es de su empresa
El código, la documentación y los accesos se entregan a su empresa. Puede seguir con nosotros o con otro equipo: lo necesario para hacerlo está en la entrega.
Datos y permisos
Cada persona entra con su propio acceso y ve solo lo que le corresponde. Los datos se guardan donde se acuerde por escrito, con registro de quién consultó o cambió qué. Si el proyecto trata datos personales, se trabaja conforme a la ley mexicana de protección de datos.
Cuándo le decimos que no
Si un sistema existente resuelve lo que necesita, se lo decimos en la primera llamada. Tampoco hacemos la parte eléctrica de una planta: ni tableros eléctricos ni programación de PLC. Esa parte la sigue haciendo su equipo de mantenimiento o su integrador.
Por qué no publicamos con qué herramientas trabajamos
Elegimos las herramientas según lo que su empresa ya usa y quién lo va a mantener después. La lista completa va en la propuesta y en la documentación de entrega, donde su área de sistemas la puede revisar.
Cuéntenos qué se repite en su operación
En una llamada de 30 minutos le indicamos si conviene desarrollarlo, adquirir algo existente o dejarlo como está. Si es en planta, lo revisamos en sitio.
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